Política de Privacidad

1. Información General

solidvemtra ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y planificación presupuestaria.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no uses nuestros servicios.

Responsable del Tratamiento

solidvemtra
Carrer de Pizarro, 7, 46004 València, Valencia, España
Teléfono: +34955124488
Email: info@solidvemtra.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios de gestión financiera personal.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones presupuestarias
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Enviar actualizaciones, newsletters y materiales educativos sobre finanzas personales
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Detectar y prevenir fraudes y actividades maliciosas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento

Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tu información personal para uno o más propósitos específicos.

Ejecución de Contrato

Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.

Interés Legítimo

Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no sean anulados por tus derechos fundamentales.

5. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o para proteger nuestros derechos
• Protección de seguridad: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@solidvemtra.com
• Teléfono: +34955124488
• Dirección postal: Carrer de Pizarro, 7, 46004 València, Valencia, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días desde la recepción de la misma.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares de la industria
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a información personal solo a empleados autorizados
• Formación regular en seguridad y privacidad para todo el personal
• Políticas estrictas de manejo de datos y procedimientos de respuesta a incidentes
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de transacciones: 10 años para cumplir con regulaciones financieras
• Logs de seguridad: 2 años para propósitos de seguridad

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tu información.

Salvaguardias Implementadas

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
• Revisiones periódicas de la seguridad en países terceros

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política enviando un aviso a la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta o colocando un aviso prominente en nuestro sitio web.

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación de la política revisada, a menos que se especifique lo contrario.

13. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si consideras que hemos procesado tu información personal de manera que infringe la legislación aplicable.

La autoridad de control competente en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid